রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

633bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো কীভাবে রাখা হয় এবং কোথায় ব্যবহার হয়, তা এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে। আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য এনক্রিপশন (SSL)bKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নেই
633bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাবেন যেভাবে

তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত আবেদন পাঠানো যায় এবং আমরা প্রতিটি অনুরোধ লিখিতভাবে নথিভুক্ত রাখি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পাতা থেকে সরাসরি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি নীতি, ডেটা ধারণকাল এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগের সীমারেখা নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর তা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিপণন বা বিশ্লেষণ প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ চাইতে পারেন বা সংশোধন-আবেদন করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিপণন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব এবং প্রয়োজনে সংশোধন করব।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইনের ভিত্তিতে প্রযোজ্য হবে। স্থানীয় আইনের পরিবর্তনে এই নীতি আপডেট করা হতে পারে।

Rocket-সহ সব পেমেন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। লেনদেনের বিবরণ শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায়।